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FAQ

Hai qualche domanda?
Qui troverai la risposta agli interrogativi  più frequenti dei nostri ospiti.

  • L’accesso alle camere è garantito dalle ore 12.30. Cosa succede se arrivo al Relais Monti prima di quell’orario? +

    In caso di arrivo al Relais Monti prima dell’orario stabilito, per il check in potrete lasciare i vostri bagagli alla reception e fare un giro per la città oppure rimanere nella nostra sala colazione gustando una bevanda di vostro gradimento.
  • Il check out dalle camere è stabilito per le ore 11.00. Che cosa succede se il mio volo o treno partirà solo nel tardo pomeriggio o la sera? +

    In tal caso il Relais Monti è lieto di offrire ai propri ospiti un servizio gratuito di deposito bagagli. Potrete quindi lasciare le valigie presso l’Hotel e tornare a ritirarle quando preferite.
  • L’orario della Reception è dalle 9 alle 22. Che cosa succede se il mio volo/treno arrivano a Roma dopo tale ora? +

    In tal caso suggeriamo ai nostri ospiti di comunicarci l’orario di arrivo previsto presso la nostra struttura al momento della prenotazione. Certamente è possibile effettuare il check in dopo le ore 22, previo accordo con noi. Ricordiamo ai nostri clienti che per arrivi a partire dalle ore 22.30 è previsto un costo extra di euro 20, mentre per arrivi all’aeroporto oltre le 22:00 i nostri clienti possono usufruire del servizio di transfer dall’aeroporto, al costo di € 55.
  • Come faccio se perdo le chiavi o se mi serve aiuto dopo l’orario di apertura della Reception? +

    In caso di aiuto o di smarrimento delle chiavi dopo le ore 22 potete contattarci al numero 06488295. Un membro del nostro Staff sarà pronto a prestarvi l’aiuto di cui avete bisogno, per contattarci potete usare anche il telefono presso il nostro desk.
  • Se torno a recuperare i miei bagagli prima o dopo l’orario di apertura della Reception, dove lascio le chiavi? +

    Quando usufruite del servizio di deposito bagagli potete portare con voi le chiavi della stanza fino al momento in cui tornate a recuperarli. Se non siamo presenti in quel momento, potete lasciare le chiavi al nostro front desk.
  • Se il mio arrivo è previsto a partire dalle 24, come faccio ad avere le chiavi della mia stanza? +

    Per gli arrivi a partire dalle ore 24 è necessario usufruire del nostro servizio transfer, che vi preleverà al vostro arrivo in aeroporto e vi porterà direttamente a Relais Monti. Il nostro autista vi consegnerà le chiavi e vi porterà all’interno della nostra struttura, al momento della prenotazione del transfer oltre a ricevere una mail di conferma del transfer stesso, ne riceverete un’altra che vi darà il benvenuto presso Relais Monti, fornendovi le informazioni necessarie prima di conoscere personalmente il nostro staff.
  • Il transfer ha un costo fisso? I bagagli sono inclusi nella tariffa? +

    Il transfer ha un costo fisso di euro 55 per arrivi entro le ore 22. A partire dalle ore 22 il costo è di euro 65 euro, i prezzi si intendono per trasporti di massimo tre persone più bagagli. Il trasporto dei bagagli è incluso nella tariffa.
  • Il servizio transfer è disponibile solo per la tratta da Aeroporto a Relais Monti? +

    No, il nostro transfer è a disposizione dei clienti del Relais Monti da/per gli aeroporti di Roma Fiumicino e Roma Ciampino. Il costo del transfer da Relais Monti all’aeroporto di partenza ha un costo fisso di euro 50 per trasporti fino a tre passeggeri più bagagli.
  • Devo stampare i biglietti per il mio imbarco, dove posso andare? +

    Il nostro Staff alla Reception sarà lieto di stampare gratuitamente i vostri biglietti d’imbarco, prenotazioni di musei e teatri ed effettuare qualsiasi altra stampa di cui abbiate bisogno.
  • Che cos’è la City Tax? +

    La City Tax è l’imposta di soggiorno applicata a carico di coloro che soggiornano in strutture come Hotel/B&B/Guesthouse che si trovano in territori classificati come località turistiche o città d’arte.  L’ammontare totale dell’imposta è destinato al comune di Roma.
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  • Non rimborsabile

    Approfittate di questa offerta per il vostro soggiorno a Roma, avrete lo sconto del 10% sulla tariffa applicata per le Leggi tutto
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Relais Monti

 

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